La protection de votre vie privée est une priorité pour nous. Notre politique d'engagement de confidentialité explique comment les informations sont collectées, utilisées et divulguées par immotec 360° en ce qui concerne votre accès et votre utilisation des services de notre application, que ce soit par le biais de notre site Web (situé à l'adresse https://immotec360.fr) ou de l'application mobile Imootec 360°. La présente politique de confidentialité est destinée à répondre aux exigences en Europe et dans d'autres juridictions. Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à serviceclient@immotec360.fr
Quelles informations collectons-nous ?
Nous collectons certaines de vos informations pour améliorer la qualité de nos services et vous permettre d'y naviguer plus facilement.
Les informations envoyées que nous recueillons :
Nous recueillons des informations lorsque vous créez un compte, participez à des fonctions interactives (comme soumettre une évaluation), effectuez un achat, remplissez un formulaire ou une enquête, communiquez avec nous via les sites de médias sociaux, demandez une assistance à la clientèle, communiquez autrement avec nous ou participez à un concours ou à une promotion. Les informations que vous pouvez fournir comprennent votre nom, votre adresse électronique, votre mot de passe, vos objectifs, votre expérience antérieure, votre adresse postale, vos informations sur le mode de paiement, vos réactions et vos réponses aux enquêtes, ainsi que d'autres informations vous concernant incluses dans les messages que vous nous adressez. Certains utilisateurs fournissent également des informations relatives à leur santé lorsqu'ils nous font part de leurs commentaires ou nous envoient d'autres messages, et nous traitons ces informations conformément à l'objectif pour lequel elles ont été fournies.
Nous recueillons des informations personnelles concernant nos clients, utilisateurs, visiteurs, invités et employés actuels, potentiels et anciens. Nous garantissons recueillir seulement les informations pertinentes aux fins du traitement.
Les informations récoltées lors de l'utilisation de nos services :
Chaque fois que vous utilisez nos Services, nous recueillons des informations d'utilisation, telles que les sessions que vous utilisez, le contenu, l'ambiance sélectionné ou la musique que vous écoutez, les écrans ou les fonctionnalités auxquels vous accédez, et d'autres types d'informations d'utilisation similaires.
Informations transactionnelles : Lorsque vous effectuez un achat ou un retour, nous recueillons des informations sur la transaction, telles que la description du produit, le prix, la date d'expiration de l'abonnement ou de l'essai gratuit, ainsi que l'heure et la date de la transaction.
Informations sur les appareils : Nous recueillons des informations sur l'ordinateur ou l'appareil mobile que vous utilisez pour accéder à nos Services, notamment le modèle de matériel, le système d'exploitation et la version, les identifiants de l'appareil définis par le système d'exploitation de votre appareil, et les informations sur le réseau mobile (comme votre type de connexion, votre opérateur et votre région).
Informations de journal : Nous collectons des fichiers journaux standard lorsque vous utilisez nos services, qui comprennent le type de navigateur web que vous utilisez, la version de l'app, les heures et dates d'accès, les pages consultées, votre adresse IP et la page que vous avez visitée avant de naviguer vers nos sites web. Informations que nous générons : Nous générons certaines informations vous concernant sur la base d'autres informations que nous avons collectées. Par exemple, comme la majorité des plateformes, nous utilisons votre adresse IP pour déduire la localisation approximative de votre appareil.
Comment utilisons-nous les données récoltées?
Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :
Pour fournir nos services ou les informations que vous demandez, développer de nouveaux produits, et traiter et compléter toute transaction. Pour répondre à vos courriels, soumissions, questions, commentaires, demandes et plaintes et fournir un service à la clientèle. Pour surveiller et analyser l'utilisation et les tendances, et pour personnaliser et améliorer Immotec 360° et vos expériences lorsque vous utilisez l'application et pour augmenter la fonctionnalité et la convivialité de nos services.
Pour vous envoyer des confirmations, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d'assistance et pour vous faciliter l'utilisation de nos services, ainsi que notre administration et notre fonctionnement.
À toute autre fin pour laquelle les informations ont été collectées.
Les informations que nous recueillons peuvent être "personnellement identifiables" (ce qui signifie qu'elles peuvent être utilisées pour vous identifier spécifiquement en tant que personne unique) ou "non personnellement identifiables" (ce qui signifie qu'elles ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier spécifiquement). Nous pouvons utiliser ou stocker des informations partout où nous exerçons nos activités.
Quelles informations partageons-nous avec des tiers ?
Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers sans vous en informer, sauf si la loi l'exige, comme indiqué ci-dessous :
Vendeurs et prestataires de services : Pour nous aider à répondre aux besoins des opérations commerciales et à exécuter certains services et fonctions, nous pouvons partager des données personnelles avec des vendeurs et des prestataires de services, y compris des fournisseurs de services d'hébergement, de services de cloud et d'autres fournisseurs de services de technologie de l'information, des logiciels de communication par courriel et des services de bulletin d'information par courriel, des services de publicité et de marketing, des processeurs de paiement, des services d'assistance à la clientèle et des services d'analyse. Conformément à nos instructions, ces parties accéderont, traiteront ou stockeront les données personnelles dans le cadre de l'exécution de leurs tâches pour nous. Nous prenons des mesures commercialement raisonnables pour nous assurer que nos prestataires de services adhèrent aux normes de sécurité que nous appliquons à vos données personnelles.
Exigences légales : Si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, y compris pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi, protéger et défendre nos droits ou nos biens, prévenir la fraude, agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs des Services ou du public, ou se protéger contre la responsabilité légale.
Les liens vers d'autres sites
Les produits Immotec 360°peuvent, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les produits de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web externes, veuillez noter que ces sites web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces sites web ou leurs politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre toute information personnelle à ces sites Web externes.
Quelles mesures prenons-nous pour protéger vos informations ?
Nous prenons un maximum de mesures pour protéger vos informations personnelles afin d'éviter la perte, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, l'altération et la destruction non autorisés. Cependant, malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est impénétrable. Aucune méthode de transmission des données ne peut donc être garantie contre toute interception ou autre type d'abus.
Accès et modification de vos informations
Vous pouvez mettre à jour certaines informations de compte que vous nous avez fournies (telles que votre mot de passe, votre nom et votre adresse électronique) en vous connectant à votre compte ou en nous contactant directement à l'adresse serviceclient@immotec360.fr Si vous souhaitez désactiver votre compte, veuillez nous contacter à l'adresse serviceclient@immotec360.fr Notez toutefois que nous conservons certaines informations lorsque la loi l'exige ou le permet. Nous conservons également des copies d'informations vous concernant pendant un certain temps.
Droits d'accès, de rectification, d'effacement et de restriction
Vous pouvez nous demander d'effacer ou de supprimer des données personnelles lorsque nous n'avons aucune raison valable de continuer à les traiter. Lorsque la loi applicable l'autorise, vous pouvez nous contacter à l'adresse serviceclient@immotec360.fr Veuillez indiquer votre nom complet, envoyer la demande depuis l'adresse électronique associée à votre compte (ou fournir un autre mécanisme nous permettant de vérifier votre identité) et inclure une description détaillée de votre demande de données. Nous traiterons ces demandes conformément à la législation locale.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous fondons sur un intérêt légitime (ou ceux d'un tiers) et qu'un élément de votre situation particulière vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez qu'il a un impact sur vos droits et libertés. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos informations qui prévalent sur vos droits et libertés.
Vous êtes dans votre droit de demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que vous avez initialement consenties à ce que nous utilisions ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat avec vous.
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Changements
Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons en les publiant sur Immotec 360°ou en vous envoyant un courriel ou une autre notification, et nous indiquerons la date d'entrée en vigueur de ces modifications. En continuant à accéder à Immotec 360° ou à l'utiliser après l'entrée en vigueur de ces modifications, vous acceptez d'être lié par la politique révisée.
